Trang chủ › Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

Cập nhật ngày 24/10/2026. Khi sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ chúng tôi cung cấp

BuffViet cung cấp các gói tăng tương tác cho mạng xã hội như lượt xem, lượt thích, người theo dõi, mắt livestream, lượt truy cập website và các dịch vụ tương tự. Đơn hàng được tiếp nhận và xử lý tự động. Riêng các gói ghi rõ xử lý thủ công sẽ do nhân viên thực hiện trong giờ hành chính.

Chúng tôi có thể điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ gói dịch vụ nào. Việc này không ảnh hưởng tới đơn đã đặt. Nếu đơn không thể thực hiện, tiền sẽ được hoàn về ví.

2. Tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật email và mật khẩu của mình.
Bạn nên bật xác thực hai bước trong mục Tài khoản.
Nếu nghi ngờ mật khẩu bị lộ, hãy đổi mật khẩu ngay. Khi đổi, mọi thiết bị khác sẽ bị đăng xuất.
Nếu quên mật khẩu, hãy dùng chức năng khôi phục. Trường hợp không truy cập được email, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3. Ví tiền

Số tiền bạn nạp vào ví được dùng để thanh toán đơn hàng trên website. Chuyển khoản đúng nội dung (mã riêng hiển thị ở trang Ví) sẽ được cộng tự động trong vài giây. Nếu nội dung chuyển khoản thiếu mã, giao dịch vẫn được ghi nhận và được cộng sau khi đối chiếu.

Mọi khoản trừ và hoàn tiền đều được ghi trong lịch sử ví, kèm mã đơn tương ứng. Số dư ví là tiền trả trước, chỉ dùng để mua dịch vụ trên website và không quy đổi thành tiền mặt. Phần tiền đã nạp mà chưa sử dụng có thể được hoàn về ngân hàng: gửi yêu cầu ở mục Hoàn số dư trong Ví hoặc trong bot Telegram. Tài khoản nhận phải đứng tên người đã chuyển tiền nạp, và yêu cầu được xử lý trong 3 ngày làm việc.

4. Đặt đơn và thực hiện đơn

Link bạn cung cấp phải ở chế độ công khai và được giữ nguyên trong suốt thời gian đơn chạy.
Số lượng được tính từ thời điểm đơn bắt đầu chạy, không bao gồm số liệu có sẵn trước đó.
Thời gian hoàn thành phụ thuộc vào gói và số lượng. Tốc độ ghi trong mô tả gói là ước tính, không phải cam kết.
Không nên đặt nhiều đơn cùng loại cho cùng một link khi đơn trước chưa hoàn thành, vì số liệu giữa các đơn không thể tách riêng.
Bạn theo dõi tiến độ đơn trong mục Đơn hàng.

5. Lưu ý khi sử dụng

Các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube, Instagram không chính thức cho phép việc tăng tương tác bằng dịch vụ bên ngoài. Bạn tự quyết định việc sử dụng và tự chịu rủi ro đối với tài khoản của mình.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản mạng xã hội của bạn. Mọi dịch vụ chỉ cần link công khai. Nếu ai đó nhân danh BuffViet hỏi mật khẩu, đó là lừa đảo.
Chúng tôi không cam kết nội dung lên xu hướng, không cam kết tăng doanh số và không cam kết số liệu được giữ nguyên vĩnh viễn. Trường hợp số liệu bị tụt được xử lý theo chính sách hoàn tiền và bảo hành.

6. Hành vi bị cấm

Không sử dụng dịch vụ cho nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, nội dung lừa đảo, xúc phạm người khác hoặc nhằm gây hại cho tài khoản của người khác. Chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng này và hoàn tiền về ví.

7. Giá

Giá được tính theo 1.000 đơn vị và có thể thay đổi. Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm bạn đặt đơn. Nếu giá tăng sau đó, đơn đã đặt không bị tính thêm.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của BuffViet đối với mỗi đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, bao gồm việc tài khoản của bạn bị nền tảng hạn chế hoặc khoá.

9. Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật.

10. Tạm ngừng tài khoản

Chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản khi phát hiện gian lận thanh toán, hành vi cố ý làm quá tải hoặc khai thác lỗi hệ thống, hoặc hành vi gây hại cho người dùng khác. Số dư hợp lệ trong ví vẫn được xử lý theo chính sách hoàn tiền.

11. Hỗ trợ và khiếu nại

Giờ hỗ trợ: 8h–22h hằng ngày. Liên hệ: Chat Zalo. Khi gửi khiếu nại, vui lòng kèm mã đơn để được hỗ trợ nhanh hơn.

12. Điều khoản chung

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng để giải quyết. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.